রেফারেন্স

20tk এর শর্তাবলী ও ডেটা নীতি

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং অধিকারের ভিত্তি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সম্পূর্ণ নীতি, আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন…

ব্যবহারকারী অধিকার ও দায়িত্ববয়স যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তা ও সংরক্ষণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
20tk 20tk এর শর্তাবলী ও ডেটা নীতি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন বা সমস্যা এলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার বা 20tk এর নীতির সাথে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের সাপোর্ট দল আপনার ভাষায় উত্তর দেয় এবং ইন-অ্যাপ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে পৌঁছানো যায়।

ইন-অ্যাপ লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। আমাদের দল সারাদিন সারারাত আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের উত্তর দেয়।
সাপোর্ট ইমেইল support@20tk এ লিখুন। বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা নীতি জিজ্ঞাসা সবসময় স্বাগত। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপে 'প্রোফাইল' > 'আইনি ও গোপনীয়তা' তে আমাদের সম্পূর্ণ নীতি পাবেন। যে কোনো সময় ডাউনলোড করুন বা মুদ্রিত করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, জমা/উত্তোলনের রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বেটিং নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কুকি এবং লগ-ইন টোকেন আপনার…

এনক্রিপশন ও SSL

20tk এবং অ্যাপ উভয়ই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড, জমার তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা কখনো সাধারণ পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষিত হয় না।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনি প্রোফাইল সেটিংসে বায়োমেট্রিক লগইন এবং অ্যাকাউন্ট লক সক্ষম করতে পারেন। প্রতিটি উত্তোলনের সময় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

আর্থিক নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার ফোন নম্বরের সাথে যুক্ত। যদি অনুপ্রবেশ সন্দেহ হয় তাৎক্ষণিক অবরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি এবং কর ফাইলিং উদ্দেশ্যে ন্যূনতম তথ্য ১০ বছর পর্যন্ত রাখি। প্রমাণ এবং জালিয়াতি অন্বেষণ নীতি সবসময় প্রযোজ্য।

বৈধতা পরীক্ষা

প্রথম জমা এবং প্রতিটি বড় উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জাতীয় আইন এবং অর্থপ্রেরণ সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা নিশ্চিত করে।

ব্যক্তিগত ডেটা অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সব ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছতে support@20tk এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আইনি ও নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের অ্যাকাউন্ট নীতি, আপনার অধিকার এবং 20tk এর সাথে কীভাবে নিরাপদ থাকতে হয় সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আছে।

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনাকে আইনত প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর। সাইন আপের সময় আপনি জন্মতারিখ এবং পরিচয় পত্র যাচাই করবেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ তৎক্ষণাৎ প্রক্রিয়া করি। লেনদেনের রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস ১০ বছর পর্যন্ত রাখা হয় যাতে জালিয়াতি তদন্ত এবং কর প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা যায়।

না। 20tk শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য (জমার পরিমাণ, উত্তোলনের তারিখ) দেখে, আপনার মোবাইল ওয়ালেটের মোট ব্যালেন্স নয়। bKash, Nagad এবং Rocket আপনার ডেটা সরাসরি রক্ষা করে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে যাচাইকরণ কোড পাঠাই। আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

না। আমরা আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে জমা/উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহার করি। এটি কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এর জন্য বিক্রয় করা হয় না।

অবিলম্বে support@20tk এ ইমেইল করুন বা ইন-অ্যাপ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করব এবং জালিয়াতির প্রমাণ খুঁজব। আমরা আপনার সাথে পরবর্তী পদক্ষেপ নিয়ে কাজ করি।

আমরা সেশন নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং খেলার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সীমাবদ্ধ করতে পারেন, কিন্তু এটি লগইন এবং অর্থপ্রেরণ কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।